Termini e Condizioni d'Uso

1. Premessa

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito web lavender-mountain.com e dei servizi di traduzione tecnica offerti. L'utilizzo del sito implica l'accettazione integrale dei presenti termini.

2. Identificazione del fornitore

Denominazione: lavender-mountain
Sede: Via Milano 47, 20121 Milano, Italia
Email: [email protected]

3. Oggetto dei servizi

lavender-mountain fornisce servizi professionali di traduzione specializzata in ambito tecnico, industriale e software, includendo:

• Traduzione di manuali tecnici e documentazione operativa
• Traduzione di documentazione API e software
• Traduzione di specifiche ingegneristiche
• Localizzazione di contenuti tecnici
• Revisione e quality assurance linguistica

4. Utilizzo del sito web

4.1 Accesso al sito

L'accesso al sito è gratuito. L'utente è tenuto a utilizzare il sito in modo conforme alla legge e ai presenti termini.

4.2 Comportamenti vietati

È vietato:

• Utilizzare il sito per scopi illeciti o non autorizzati
• Tentare di accedere ad aree riservate del sistema
• Introdurre virus, malware o codice dannoso
• Raccogliere dati degli utenti senza autorizzazione
• Utilizzare robot, spider o strumenti automatizzati senza consenso
• Copiare, riprodurre o distribuire contenuti del sito senza autorizzazione

5. Conclusione del contratto di servizio

5.1 Richiesta di preventivo

L'invio di una richiesta di preventivo attraverso il modulo di contatto non costituisce impegno contrattuale per nessuna delle parti.

5.2 Accettazione del preventivo

Il contratto si perfeziona con l'accettazione scritta del preventivo da parte del cliente e il pagamento dell'acconto richiesto.

5.3 Documentazione contrattuale

Ogni progetto è regolato da un preventivo dettagliato che specifica:

• Descrizione del servizio richiesto
• Combinazione linguistica
• Volume del testo (numero di parole)
• Tariffa applicata
• Tempi di consegna
• Condizioni di pagamento

6. Tariffe e pagamenti

6.1 Determinazione delle tariffe

Le tariffe sono calcolate in base a:

• Volume del testo (conteggio parole nel documento originale)
• Combinazione linguistica
• Complessità tecnica del contenuto
• Urgenza della consegna

6.2 Modalità di pagamento

Il pagamento avviene in due fasi:

• Acconto: 30% del valore totale all'avvio del progetto
• Saldo: 70% alla consegna del lavoro finale

6.3 Metodi di pagamento accettati

• Bonifico bancario
• Fatturazione aziendale con pagamento differito (solo per clienti abituali)

7. Tempi di consegna

I tempi di consegna sono concordati nel preventivo e decorrono dalla ricezione dell'acconto e di tutti i materiali necessari (documenti originali, glossari, riferimenti).

In caso di ritardo imputabile al fornitore superiore a 5 giorni lavorativi, il cliente ha diritto a uno sconto del 10% sul saldo finale.

8. Obblighi del cliente

Il cliente si impegna a:

• Fornire documenti leggibili e in formato editabile quando possibile
• Fornire glossari terminologici e materiali di riferimento disponibili
• Rispondere tempestivamente a eventuali richieste di chiarimento
• Verificare il lavoro consegnato e comunicare eventuali errori entro 7 giorni
• Effettuare i pagamenti nei termini concordati

9. Garanzia di qualità e revisioni

9.1 Standard di qualità

lavender-mountain garantisce traduzioni accurate, coerenti terminologicamente e appropriate al contesto tecnico di riferimento.

9.2 Revisioni incluse

Ogni progetto include un ciclo di revisione gratuita entro 7 giorni dalla consegna, per correggere:

• Errori di traduzione
• Incoerenze terminologiche
• Errori di formattazione

9.3 Revisioni aggiuntive

Modifiche richieste oltre il periodo di 7 giorni o modifiche al testo originale non rientrano nella revisione gratuita e saranno fatturate separatamente.

10. Proprietà intellettuale

10.1 Contenuti del sito

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, grafica, layout) sono protetti da diritti d'autore e appartengono a lavender-mountain. È vietata la riproduzione senza autorizzazione.

10.2 Traduzioni fornite

Il cliente acquisisce piena titolarità della traduzione al momento del pagamento integrale del corrispettivo.

11. Riservatezza

lavender-mountain si impegna a trattare con riservatezza tutti i documenti e le informazioni ricevute dal cliente. Tutti i traduttori coinvolti firmano accordi di non divulgazione.

Su richiesta, è possibile stipulare specifici accordi di riservatezza (NDA) prima dell'inizio del progetto.

12. Limitazione di responsabilità

lavender-mountain non è responsabile per:

• Danni indiretti o consequenziali derivanti dall'utilizzo delle traduzioni
• Errori presenti nei documenti originali forniti dal cliente
• Ritardi causati dalla mancata fornitura di materiali o risposte da parte del cliente
• Interpretazioni o applicazioni errate delle traduzioni da parte di terzi

In ogni caso, la responsabilità massima di lavender-mountain è limitata all'importo pagato dal cliente per il servizio specifico oggetto di contestazione.

13. Risoluzione anticipata

13.1 Recesso del cliente

Il cliente può recedere dal contratto prima dell'inizio dei lavori con diritto al rimborso integrale dell'acconto versato. Dopo l'inizio dei lavori, verrà fatturata la parte di lavoro effettivamente svolto.

13.2 Risoluzione per inadempimento

Ciascuna parte può risolvere il contratto in caso di grave inadempimento dell'altra parte, previa diffida scritta rimasta senza esito per 7 giorni.

14. Modifiche ai Termini e Condizioni

lavender-mountain si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul sito e si applicheranno ai contratti stipulati successivamente alla pubblicazione.

15. Legge applicabile e foro competente

Legge applicabile: I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

Foro competente: Per qualsiasi controversia è competente in via esclusiva il Foro di Milano.

16. Risoluzione alternativa delle controversie

Prima di ricorrere all'autorità giudiziaria, le parti si impegnano a tentare una composizione amichevole della controversia mediante negoziazione diretta o mediazione.

17. Contatti

Per informazioni sui presenti Termini e Condizioni:

Email: [email protected]
Indirizzo: Via Milano 47, 20121 Milano, Italia

Data ultima modifica: 14 luglio 2026